Bantuan

Bantuan dapat diakses melalui sebuah link yang terletak di bagian atas setiap halaman dalam situs yang bernama bantuan.

Soccer Manager percaya bahwa sebagian besar jawaban dari pertanyaan anda terdapat dalam menu bantuan kami. Namun, jika anda tetap tidak bisa menemukan jawaban dari pertanyaan anda maka anda bisa mempostingnya atau mencari bantuan dari anggota Soccer Manager yang lebih berpengalaman di dalam Pusat Jawaban kami

Semua orang dapat memposting atau mencari pertanyaan atau jawaban di Pusat Jawaban dan semua orang dapat memberikan jawaban untuk pertanyaan yang ada (pada dasarnya beberapa orang dapat memberikan jawaban)

Setiap jawaban yang diposting dalam Pusat Jawaban dapat dinilai baik atau buruk (dalam bentuk ikon acungan jempol keatas atau jempol ke bawah) dan kamu dapat menggunakan ini sebagai alat ukur sehingga dapat membantu bagaimana jawabannya.

Jika anda merasa pemain lain memposting jawaban & pertanyaan yang tidak tepat atau mengganggu, silahkan klik Repot Abuse dan SMFA akan menerima laporan anda dan mengambil tindakan yg di perlukan.

Pusat Jawaban terletak dalam Bantuan yang dapat diakses melalui sebuah link yang terletak di bagian atas setiap halaman dalam situs yang bernama bantuan.

Jika sebuah fitur pada situs tidak berfungsi atau tidak terlihat dengan benar maka anda harus melaporkannya sebagai gangguan. Namun, sebelum melaporkannya sebagai gangguan, silahkan merujuk pada Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan. Setiap tiket gangguan yang diterima yang kami percayai bukan sebagai gangguan akan ditutup.

Kami berusaha keras untuk menjawab kesalahan tiket dalam jangka waktu 72, namun perlu diingat bahwa tiket hanya dapat dijawab pada hari senin sampai jumat pukul 08:00-17:00 waktu permainan.

Apabila ada masalah pada transaksi anda atau anda membutuhkan pengembalian uang, silahkan anda membuat tiket Peningkatan. Namun, sebelum anda membuat tiket Peningkatan, silahkan anda lihat kembali Frequently Asked Questions sesuai dengan kebijakan penjualan dan pengembalian dana Soccer Manager .

Kami berusaha sebaik-baiknya untuk menjawab setiap tiket dalam jangka waktu 72 jam, namun perlu diingat bahwa tiket-tiket hanya dijawab pada hari Senin sampai Jumat pada Jam Permainan 08:00-17.00.

Ada 6 status kemungkinan dari sebuah bug atau tiket Peningkatan

• Baru: Anda baru saja mengajukan bug baru atau tiket Peningkatan kepada Soccer Manager.
• Memperlukan Masukan: Anda diperlukan untuk memberi balasan kepada komen baru yang ditambahkan ke tiket anda.
• Masukan Diterima: Anda telah mengajukan respon kepada Soccer Manager.
• Pemantaun: Soccer Manager sedang menyelidiki pertanyaan anda. Tiket mungkin tinggal di kondisi ini untuk waktu yang sebentar bergantung pada sifat dasar pertanyaan anda. Akan tetapi,kami tidak mengabaikan anda dan kami akan menghubungi anda saat kami mendapat berita baru dalam menyelesaikan masalah ini.
• Terpecahkan:Soccer Manager telah menjawab tiket anda dan kami memperlukan anda untuk menutup tiket anda.
• Tertutup: Tiket telah tertutup sehubungan dengan terpecahkan penuh atau tidak harusnya anda mengeluarkan masukan lebih lanjut.